Reparaturen & Service.

Benötigt Ihr Netzgerät nach langjährigem, zuverlässigem Einsatz ein Service oder eine Reparatur?

 

Bitte füllen Sie das RMA-Formular auf dieser Seite aus und schicken das Gerät an uns. Wir kümmern uns dann umgehend um alles Weitere.

Reparaturabwicklung.

"Zusätzlich zu unserer Erfahrung in Vertrieb und Kundenservice sind wir natürlich auch Ihr direkter Ansprechpartner in Punkto Supportanfragen sowie Reparaturen älterer Geräte."

 

Martina Fischer, MBA

Marketing & Organisation

 

T: +43 (0)2236 / 42694-530

E: office@ing-fischer.at

 

Rasche Abwicklung

  1. Um eine rasche Abwicklung Ihrer Rücksendung zu gewährleisten, bitten wir Sie im Vorfeld das Rücksendeformular (siehe unten) auszufüllen.
     
  2. Sie erhalten im Anschluss von uns eine Bestätigungsemail mit einer RMA-Nummer, die Sie bitte auf Ihrem Lieferschein angeben.
     
  3. Eine erste Rückmeldung zum zeitlichen Ablauf erhalten Sie umgehend nach der Evaluierung Ihrer Retoursendung.
     
  4. Wir sind bemüht Ihnen so zeitnahe wie möglich einen Kostenvoranschlag (Offert) für die Reparatur zu schicken.
     
  5. Stimmen Sie den Kosten zu, wird nach Ihrer Freigabe in Form einer offizielle Bestellung das Gerät repariert.

Retour-Sendung

  • Bitte kontaktieren Sie uns vor der Rücksendung, damit wir überprüfen können, ob Ihre Seriennummer noch serviciert werden kann.
     
  • Schicken Sie das Gerät auf Ihre Kosten und Ihr Risiko an folgende Adresse:
    Ing. Erhard Fischer GmbH
    Weissenbach 101, AT-2371 Hinterbrühl

    Annahmezeiten: Mo - Do: 8:00 - 16:30 Uhr  |  Fr: 8:00 - 14:30 Uhr
     
  • Bitte vermerken Sie die RMA-Nummer auf Ihrem Lieferschein.
     
  • Entfernen Sie vor der Rücksendung bitte alle Anbauteile.

Verpackung

  • Bitte schicken Sie das Gerät in der Originalverpackung (sofern noch vorhanden) oder in einer adäquaten, stabilen Verpackung an uns zurück.
     
  • Transportschäden müssen separat begutachtet und in Rechnung gestellt werden.
     
  • Versenden Sie schwere (> 30 kg) und empfindliche Geräte bitte nur auf Palette.

Rücksendeformular.

(zum Anfordern Ihrer RMA-Nummer)

Ihre Formularnachricht wurde erfolgreich versendet.
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Beim Versenden des Formulars ist ein Fehler aufgetreten. Bitte versuchen Sie es später noch einmal.

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